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お支払い・決済についての質問
Q1
貯めたマイルや旅行商品券等を利用することはできますか？
Q6
 振込み後、何もこないのですが…
Q2
 支払いの期限はいつまでですか？
Q7
 クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
Q3
 オンライン決済完了前に、手続き画面を閉じてしまいました。支払いはどうすればいいですか。
Q8
 領収書を発行してもらえますか？
Q4
一度決済が完了した後に追加の手配をお願いしたい。また、追加分の支払い方法はどうなりますか。
Q9
 「カード番号を伝えて決済する事でカード番号が流出したり悪用されたりしません か？セキュリティに関してはどうなっているのですか？」
Q5
決済終了後、旅行の取消しや変更による返金が生じた場合の返金方法は？
Q10
 代表者以外のクレジットカードで決済は可能ですか？
 
お支払い・決済についての回答
 
　Q1　貯めたマイルや旅行商品券等を利用することはできますか？
　A1　 申し訳ありませんが、弊社旅行商品にはご利用いただけません。
　Q2　支払いの期限はいつまでですか？
　A2　 振込の場合、旅行申込日の翌日から3日以内に申込金（旅行代金の一部 →　詳しくはこちら ）をお振込頂き、
　 　　 残金は出発14日前までにお振込下さい。出発まで21日前を切ってからのご予約はとなるご予約は全額入金をお願いいたしております。
　 　　 ＊オンライン予約・クレジットカードご利用の場合は一括のみとなりますので予めご了承下さい
　 　　 <<　クレジットカードでのお支払いに関してはコチラ　>>　を御覧下さい。
　 　　 また振込み手数料は、お客様のご負担となります。旅行代金全額が当社へ振り込まれますよう、お願い致します。
　Q3　オンライン決済完了前に、手続き画面を閉じてしまいました。支払いはどうすればいいですか。
　A3　このような場合は必ず予約センターまでご連絡下さい。
　　 　 その際お電話でのカード決済もしくは、銀行振り込みをご案内します。
　　　　クレジットカードの情報は個人情報になりますので、メールでのご依頼はお受けしていません。予めご了承ください。
　Q4　一度決済が完了した後に追加の手配をお願いしたい。また、追加分の支払い方法はどうなりますか。
　A4　 追加分のご予約はお電話でお受けします。
　　 　 受付の際、銀行振り込み又はカード決済をご案内いたしますので再度追加分の決済手続きをお済ませ下さい。
　Q5　決済終了後、旅行の取消しや変更による返金が生じた場合の返金方法は？
　A5　 ご返金方法はお客様の銀行口座への返金となります。メールもしくはお電話にて、返金口座のご連絡をお願いします。
　　 　 必要事項は、返金が生じた場合にご連絡いたします。※詳しくはお電話にて予約センターまで、お問合せください。
　Q6　振込み後、何もこないのですが…
　A6　ご入金・発送状況を確認いたしますので、お手数ですが予約センターまでお問合せ下さい。
　　 　 また、オンライン予約のお客様は　<<　マイページ　>>　からもご確認いただけます。
　Q7　クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
　A7　弊社では、オンライン・電話決済を承ってから３日以内に、各クレジットカード会社へ処理内容を連絡しています。
　　 　 その後の、「お引き落とし日」は、各クレジットカード会社により異なりますので、お手数ですがお客様ご自身にてご確認下さい。
　Q8　領収書を発行してもらえますか？
　A8　 発行可能です。宛名をお電話または　<<　メール　>>　にてお知らせ下さい。
　　 　 但し書きは、「ご旅行代金として」のみでのお受けとなります。
　Q9　「カード番号を伝えて決済する事でカード番号が流出したり悪用されたりしません か？
　　　　セキュリティに関してはどうなっているのですか？」
　A9　 お客様からお預かりした決済に必要な個人情報（カード情報など）は、
　　 　 弊社が契約している三井住友銀行の決済システムにより委託管理されており、
　　 　 当社システム上での管理、また紙面等での控えもございませので、外部流出の心配はありません。
　　 　 尚、ＷＥＢ決済画面のセキュリティに関しても、お客様の個人情報入力時には、
　　 　 業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されていますので、ご安心下さい。
　　 　 弊社の個人情報保護に関する取組みは　<<　コチラ　>>　からご確認下さい。
　Q10　代表者以外のクレジットカードで決済は可能ですか？
　A8　クレジットカードのお取扱いは、お申込み代表者様のカードのみとなっており ます。
　　 　 第三者のカードをお取扱いすることはできませんので予めご了承下さい。
　　 　 オンライン予約でのお支払い方法は　<<　コチラ　>>　からご確認下さい。