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沖縄旅行は全日空・ANAで行くスカイツアーズの沖縄旅行!

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  1. 沖縄旅行ならe-myHOLIDAY
  2. Q&A お支払い・決済について
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※ご覧になりたい項目をクリックして下さい。
お支払い・決済についての質問
Q1
Q6
振込み後、何もこないのですが…
Q2
支払いの期限はいつまでですか?
Q7
クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか?
Q3
オンライン決済完了前に、手続き画面を閉じてしまいました。支払いはどうすればいいですか。
Q8
領収書を発行してもらえますか?
Q4
Q9
「カード番号を伝えて決済する事でカード番号が流出したり悪用されたりしません か?セキュリティに関してはどうなっているのですか?」
Q5
Q10
代表者以外のクレジットカードで決済は可能ですか?
 
お支払い・決済についての回答
 
 Q1 貯めたマイルや旅行商品券等を利用することはできますか?
 A1 申し訳ありませんが、弊社旅行商品にてマイルはご利用いただけません。
    但し、券面額が1,000円又は10,000円の≪ANA旅行券≫はご利用いただけます。
    ※ANA旅行券をご利用いただく場合、お申込みは電話予約にてお願い致します。
    ※航空機を利用する旅行商品に限りお使いいただけます。
      (沖縄体験メニュー等のオプショナルツアーの、お支払にはご利用いただけません)
    ※お支払い方法は、弊社全支店での「来店払い」のみとなります。
    ※お申込みいただく前にANA旅行券の有効期限を必ずご確認下さい。
    ※【ANAご利用券(券面額「5,000円」)】・その他の商品券は、ご利用いただけません。
 Q2 支払いの期限はいつまでですか?
 A2  弊社が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日目までとなります。但し旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     20日前以降の予約は、予約の旨を通知した日の翌日までとなります。

     ・電話予約でのお支払い方法詳細

     ・オンライン予約でのお支払い方法詳細
 Q3 オンライン決済完了前に、手続き画面を閉じてしまいました。支払いはどうすればいいですか。
 A3 このような場合は必ず予約センターまでご連絡下さい。
     その際お電話でのカード決済もしくは、銀行振り込みをご案内します。
    クレジットカードの情報は個人情報になりますので、メールでのご依頼はお受けしていません。予めご了承下さい。
 Q4 一度決済が完了した後に追加の手配をお願いしたい。 また、追加分の支払い方法はどうなりますか。
 A4  追加分のご予約はお電話でお受けします。

    ・カードでお支払い済の方
    →追加手配後の差額分代金は、カードでの金額変更にて処理させていただきます。

    ・コンビニ/銀行振込でお支払い済の方
    →追加手配後の差額分代金は、銀行振込でお支払い下さい。
 Q5 決済終了後、旅行の取消しや変更による返金が生じた場合の返金方法は?
 A5  クレジットカードでお支払いの予約について返金が発生した場合は、カード会社にて精算いたします。
     尚、カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、ご了承下さい。
     コンビニ決済・銀行振込みの場合は、お客様の銀行口座への返金となります。
    メールもしくはお電話にて、返金口座のご連絡をお願いします。
     必要事項は、返金が生じた場合にご連絡いたします。※詳しくはお電話にて予約センターまで、お問合せ下さい。
     尚、お客様のご都合による変更・取消の場合、返金に伴う振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
 Q6 振込み後、何もこないのですが…
 A6 入金が確認できない場合のみ、弊社からご連絡を差し上げております。予めご了承下さい。
     また、最終案内書に関しましては、全額ご入金後、ご旅行出発日の約10~7日前頃には発送させていただきます。
     ※オンライン予約のお客様は << マイページ >> の該当予約リストより、ご入金・発送状況を確認いただけます。
 Q7 クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか?
 A7 クレジットカードの決済につきましては、原則としてお申し込み日を基準とさせていただきます。
    その後の「引き落とし日」は、各カード会社等の締め日により精算が翌月または翌々月になる場合がございますので、ご了承下さい。
 Q8 領収書を発行してもらえますか?
  A8  領収書はお客様よりお申し出のあった場合のみ発行させていただきます。
     ご希望の宛名を、お電話、
もしくは << メール >> にてお知らせ下さい。(無記名または上様は承れません)
     尚、但し書きは「ご旅行代金として」のみとなり、発送は、ご出発10日前頃に発送致します【最終行程表】へ同封させていただきます。
 Q9 「カード番号を伝えて決済する事でカード番号が流出したり悪用されたりしません か?
    セキュリティに関してはどうなっているのですか?」
 A9  お客様からお預かりした決済に必要な個人情報(カード情報など)は、
     弊社が契約しているGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムにより委託管理されており、
     当社システム上での管理、また紙面等での控えもございませので、外部流出の心配はありません。
     尚、WEB決済画面のセキュリティに関しても、お客様の個人情報入力時には、
     業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されていますので、ご安心下さい。
     弊社の個人情報保護に関する取組みは << コチラ >> からご確認下さい。
 Q10 代表者以外のクレジットカードで決済は可能ですか?
 A8 クレジットカードのお取扱いは、お申込み代表者様または同行者様のカードのみとなっており ます。
     第三者のカードをお取扱いすることはできませんので予めご了承下さい。
     オンライン予約でのお支払い方法は << コチラ >> からご確認下さい。