新型コロナウイルス収束後にご旅行を検討されている皆様へ。
弊社では安心して皆様に旅行にご参加いただけるよう取り扱いのホテル・旅館・レンタカー会社を対象に、 新型コロナウイルス対策についてアンケートを実施致しました。その結果をもとに、弊社独自の基準を設けツアーを提供して参ります。
※アンケート内容：当社調べ2020年7月現在
※アンケート実施期間：2020年6月3日～6月30日
※回答施設数：435施設
新型コロナウイルスへの対応をガイ
ドラインに沿って行っていますか？
- はい：433 (99.6％)
- いいえ：2 (0.4％)
弊社では上記で「はい」と回答のあった施設のみを対象としたツアーを販売しております。
ホテル館内の消毒液設置
100%
全ての施設で館内に消毒液の設置をし入館時や食事会場にてご利用いただけるよう対策を行っております。
従業員・お客様への取り組み
について
- 従業員のマスク類着用義務
- お客様へマスク着用依頼
- お客様へマスク着用義務
- 従業員の検温・体調確認
- お客様の検温・体調確認
- 何もなし
ほとんどの施設で感染拡大防止策及びお客様が安心してご利用いただけるよう従業員はマスクや フェイスシールドを着用しております。その他、フロントのビニールシート設置やチェックアウト後の体調確認など 施設ごと独自に対策を行い感染防止に努めている事がわかりました。また、館内利用にはお客様へマスクの着用をお願いしている施設もありますので、 ご予約、ご出発の際には事前にホテルホームページ等でご確認いただく事をおすすめ致します。
館内の消毒、換気の徹底について
- 客室清掃の際に消毒
- 客室の定期的な換気
- お客様へ客室の換気を推奨
- フロント・ロビーの消毒
- フロント・ロビーの定期的な換気
- レストランの消毒
- レストランの定期的な換気
- エレベーター内の消毒
- 何もなし
館内についても大多数の施設で客室、フロント・ロビーなどを消毒し感染拡大防止策を行っています。
ソーシャルディスタンスの
確保について
- フロントでの適切な距離を確保
- 個室スペースでのチェックイン実施
- 対面チェックインを行わない
- フロントにビニールシート設置
- レストランでの各テーブル距離確保
- レストランの滞在時間制限
- エレベーターの人数制限
- 特に対策なし
ホテル館内で他人と接する機会のあるフロント・レストラン・エレベーターでは距離を保ちたいですよね。 密を避けるために様々な対策を行っている事が分かります。
朝食の提供形式について
- ビュッフェ形式（お客様ご自身で盛り付け）
- ビュッフェ形式（従業員が盛り付け）
- ビュッフェ形式からセットメニューへ変更
- セットメニュー
- 朝食提供なし
ダイヤモンドプリンセス号では食事会場で感染拡大が起きたと言われております。 感染拡大防止のためブッフェ形式でもスタッフによる盛り付けやセットメニューへの提供方法変更など取り組みがされております。
航空会社の取り組みについて
各航空会社及び空港では新型コロナウイルス拡大防止の取り組みを行っております。
- 新型コロナウイルス感染拡大防止のため空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスクを必ずご着用ください。
- マスクを着用されないお客様、ならびに発熱など体調がすぐれないお客様のご搭乗をお断りする場合がございます。
- 一部空港においては国土交通省の要請に基づき、サーモグラフィを設置し、航空機に搭乗される方の体温を確認する取り組みを実施しております。
ANA 新型コロナウイルス
感染拡大の予防に関する取り組み
- 詳細につきましては各航空会社のホームページをご確認ください。
レンタカー会社の取り組みについて
- 各営業所に消毒液の設置
- 従業員のマスク類着用、体調管理の実施
- 事業所内を清掃の際に消毒を行っている。
- レンタカー送迎バス車内の消毒を行っている。
- レンタカー車内の消毒を行っている。
-
100%
オリックスレンタカー、日産レンタカー、タイムズカーレンタル、ニッポンレンタカー、トラベルレンタカーでは 上記項目において全ての項目を実施しております。
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- この旅行商品はGoToトラベル事業の給付対象です。
- 旅行代金の割引と旅行先で使える地域共通クーポン付与（10月1日開始予定）で50%相当が助成されます。
- 9月30日宿泊までのご予約は、参加者に東京都在住者が含まれる場合はお申込みいただけません。
- 宿泊施設へのチェックイン時等に、本人確認に必要な書類 の提示を求め確認させていただきます。
- 今後、参加者の居住地域がキャンペーン対象外となった場合、ご旅行のお申込み後であっても給付額の適用はできません。適用除外を理由にしたご旅行のお取消しに関わる取消料はお客様のご負担となります。
- 旅行代金からGoToトラベル事業による給付金を引いた金額がお客様のお支払い実額となります。
- 無料乳児（0～2歳）のお客様がいらっしゃる場合は給付金額が異なる場合がございます。差額が生じた場合は、差額を後日返金させていただきます。
- 地域共通クーポンは電子クーポンでの対応となります。
- 給付金の受領について 国からの給付金はお客様に対して支給されますが、当社およびGoToトラベル事務局が、給付金をお客様に代わって受領（代理受領)致しますので、お客様は旅行代金に対する給付金を差し引いた 「お支払い実額」をお支払いいただくこととなります。
- なお、お取消しの際は、旅行代金を基準として所定の取消料を申し受けいたします。
- お客様は、当社およびGoToトラベル事務局による代理受領にご了承のうえお申込みください。
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※固定型は羽田乗継のみとなります。
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新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインに則り、交通機関や宿泊施設では発熱や倦怠感のあるお客様のご利用をお断りする場合がございます。 通常、お客様のご都合による旅行開始日当日のキャンセル料は、旅行代金の50％以上と高額になります。当社では下記の要件に該当するお客様のキャンセル料を負担させていただきます。
● 本人の病気・ケガによる入院・通院
● 家族の病気・ケガによる入院・通院
● 本人または親族の死亡
● 火災・災害による家屋損壊等
● 旅行目的地で台風・豪雨等の自然災害が発生し、避難指示等が出された場合
※旅行者本人、および同行される配偶者・一親等親族が対象となります。
※適用には医師の診断書等、公的機関が発行する証明書の提出が必要となります。証明書の取得費用はお客様のご負担となります。
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