よくあるご質問(Q&A)
価格変動型Web予約限定ツアー

※ご覧になりたい項目をクリックしてください。

変更・取消について

Q1予約内容の変更はできますか?

A1 予約成立後の旅程変更(出発日・利用便・ホテル)、参加者変更(お名前・年齢・性別の変更・訂正含む)は承っておりません。
 
※変更をご希望の場合、現在の予約を取消し、新規の予約としてお取り直し(再予約)が必要となります。
※所定の取消料が発生します。また、お取り直しの際にご希望便やホテルが予約できない場合もあります。
※価格変動型Web予約限定ツアーは、空席・空室状況に合わせて旅行代金が変動する時価商品です。ご注意ください。
 

Q2参加人数の減員したいのですが。

A2 部屋タイプの変更がなく減室となる場合は減員を承ります。
 
(例)3名で「1名1室/3部屋」 → 1名減員で「1名1室/2部屋」へ変更
※予約完了後は、所定の取消料が発生します。
 

Q3参加人数の追加はできますか?

A3 原則予約後の追加・変更はお受けできません。
新たに追加のお客様のご予約を別途新規でお申込みいただくか、お持ちのご予約をお取消しのうえ参加者全員での新規予約をお取りください。
 

Q4オプショナルプランの追加・一部取消等はできますか?

A4 可能な場合もございます。弊社営業時間内に 予約センターまでご連絡をお願い致します。
※予約完了後は、所定の取消料が発生します。メールでのご変更は承っておりませんのでご注意ください。  

Q5予約を取消したいです。

A5 オンラインでご予約された場合、お支払い前・お支払い後に関わらず、出発日の7日前15時まではマイページ予約リストまたはお客様専用URLから予約取消が可能です。
 
【1.会員登録してご予約された方】
マイページにログイン後、予約リストより下記の手順にてお取消ください。 マイページは≪コチラ≫

【2.会員登録せずご予約された方】
予約確認URLより、下記の手順にてお取消ください。

上記以外のお取消や、電話で予約をされた方は弊社営業時間内に予約センターまでお電話にてご連絡をお願致します。
その際、対象期間内ですと、所定の取消料を申し受けます。メールでの取消は承っておりませんのでご注意ください。
 
ご変更・取消料については下記をご覧ください。
 
価格変動型ツアー取消について

Q6取消料を教えてください。

A6 「価格変動型ツアー」のご変更・取消料についてはこちらをご覧ください。
 

Q7予約を間違ってしまいました。どうすればいいでしょうか?

A7 予約確定後の内容の変更は承れません。ご予約を一度お取消の上再度お申込みください。
ご予約のお取消の際は取消料が発生する場合がございます。予めご了承ください。