A1 ≪もしも「台風がきたら・・・」のページ≫にて詳しくご案内しております。
こちらを御覧いただきますようにお願致します。

A2 全額ご入金後、予約回答時にご案内する「最終案内書」発送予定日前後になりましたら当社よりお送り致します。

【ご予約時「発送」ご選択の場合】
ヤマト運輸にて発送、ポスト投函でのお届けとなり、投函完了メールをヤマト運輸から配信いたします。

【ご予約時「ダウンロード」ご選択の場合】
当社よりダウンロード案内メールを配信いたします。

ご利用予定便・ご宿泊施設・レンタカーの集合場所等をご確認ください。
本ツアーはチケットレスサービスでのご案内となります（一部を除く）。ご宿泊施設案内などは「旅行日程表」にて、ご確認ください。

【お知らせ】
2023年4月3日（月）ご予約分より最終案内書のダウンロード割引廃止と、発送を以下の通り有料化とさせていただきます

■発送方法　　：現価格 ⇒ 改定後価格（税込）
・ダウンロード：-300円 ⇒ 0円
・発送(ヤマト)：0円　 ⇒ 500円
※JRチケット等の発送が必要なオプションを選択している場合は引き続き「発送無料」となります

A3 ご予約時に「発送」をご選択のお客様は「最終案内書」発送予定日前後にヤマト運輸「ネコポス」にて発送しております。
「ネコポス」はポスト投函配達サービスの為、お手数ですがポスト・宅配ボックス等を再度ご確認ください。
 
※オンライン予約をご利用の方には、ご登録いただいているメールアドレス宛に「投函予定メール」をヤマト運輸より、お知らせ致します。
 
ご予約時に「ダウンロード」を選択されたお客様は、「最終案内書」発送予定日前後に弊社よりダウンロード案内メールを配信いたします。ご登録いただいたメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。
 
発送予定日はマイページまたはお客様専用URLよりご確認頂けます。  
尚、上記ご案内方法でもご確認いただけない場合は、弊社予約センターにて配達状況やメールの配信状況をお調べ致しますので、大変お手数ですが、ご連絡いただきますようお願い致します。

A4 特典をご利用なさらなかった場合でも、差額の返金等はございませんので、予めご了承ください。

A5 最大355日先帰着のツアーをご用意しておりますが、
ご希望のプランの出発日の設定がないなどございましたらお問合せください。
発売予定がありましたら予定をご案内しております。

A6 e-myHolidayウェブサイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザ、あるいはプラグインなどが必要です。
ご利用のソフトウェアのバージョンをご確認の上、ダウンロードしてください。
※下記の推奨環境以外では、正しく動作しない場合がございます。
 

【ウェブブラウザについて】
e-myHolidayウェブサイトは、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨致します。
推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
 
Windows（PC）の推奨ウェブブラウザ
・Google Chrome最新
・Firefox最新
・Edge最新
MacOS（PC）の推奨ウェブブラウザ
・Safari最新
・Google Chrome最新
・Firefox最新
iOS（モバイル）の推奨ウェブブラウザ
・safari
Android（モバイル）の推奨ウェブブラウザ
・標準ブラウザ
・chrome
 
推奨ウェブブラウザよりも低いバージョンをご利用の場合は、下記のダウンロードサイトから最新のバージョンをダウンロードすることができます。
＞Chrome ダウンロードサイト
＞Firefox ダウンロードサイト
 
【プラグインについて】
Macromedia Flash Player プラグイン について
e-myHolidayウェブサイトをご覧になるには最新の Macromedia Flash Player プラグインが必要となります。
下記のダウンロードサイトより Macromedia Flash Player プラグイン をダウンロードし、インストールしてください。
＞Macromedia®Flash™Player ダウンロードサイト
 
【Adobe Reader プラグイン について】
e-myHolidayウェブサイトでPDFファイルをご覧になるには Adobe Reader プラグインが必要となります。
下記のダウンロードサイトより Adobe Reader プラグイン をダウンロードし、インストールしてください。
＞Adobe®Reader™ ダウンロードサイト
 
【JavaScriptについて】
e-myHolidayウェブサイトでは、JavaScriptを使用しています。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合、正しく表示されなかったり機能しない場合があります。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。
 
【スタイルシートについて】
e-myHolidayウェブサイトではスタイルシートを使用しています。
ウェブブラウザの設定でスタイルシートを無効にしている場合、正しく表示されない場合があります。
ウェブブラウザの設定でスタイルシートを有効にしてご覧ください。
 
【通信速度について】
e-myHolidayウェブサイトを快適にご覧いただくためには、1.5Mbps以上（ADSL、ケーブルなど）の通信速度でご利用ください。
 
【画面解像度について】
e-myHolidayウェブサイトを快適にご覧いただくためには、800×600ピクセル以上の解像度でご覧ください。
 
【Cookieについて】
ご使用のブラウザにてCookieファイルのブロック処理を設定されていると、
ページを開けない場合があります。Cookieの設定を有効にしてご覧ください。
 
◇サイトへのアクセス方法
スマートフォンで、スカイツアーズ公式サイトにアクセスすると自動的にスマートフォンサイズの画面に切り替わります。
※対応していないページもございます。(パソコン画面サイズ表示)
※パソコンでアクセスした場合は今まで通りの画面サイズです。

A5 特別補償とは当社が実施する企画旅行に参加する旅行者が、その企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって身体に傷害を被ったときに、あらかじめ定める額の補償金や見舞金を支払うというものです。

詳細は下記「ご旅行条件書」22.特別補償を参照ください。
https://www.e-myholiday.com/contents/stipulation/