■東京MX『企業魂』で紹介されました！
 
お知らせ
2017-08-09 【 宿泊施設からのお知らせ 】
知床プリンスホテル　風なみ季
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2017-08-09 【 宿泊施設からのお知らせ 】
コンフォートホテル釧路
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2017-08-09 【 宿泊施設からのお知らせ 】
コンフォートホテル帯広
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2017-08-09 【 宿泊施設からのお知らせ 】
コンフォートホテル函館
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2017-08-09 【 宿泊施設からのお知らせ 】
札幌エクセルホテル東急
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会員登録・マイページについての質問
Q1
会員登録手順を教えてください
Q5
登録した個人情報を変更したいのですが
Q2
会員登録は無料ですか？
Q6
マイページが開かない（ログインができない）のですが
Q3
どんなメールアドレスでも会員登録可能ですか？
Q7
会員登録せずに予約、または代理予約はできますか？
Q4
登録メールアドレスに「仮登録」を「正式登録」にするための
確認メールが届かないのですが
   
 
会員登録・マイページについての回答
 
　Q1　会員登録手順を教えてください
　
　A1　 以下の手順に沿ってご登録ください。

　 　　　◆会員登録手順◆
　 　　　1）「新規会員登録（無料）ボタン」よりお客様情報のご入力
　 　　　2）弊社から「仮会員登録」の確認メールを送信
　 　　　3）仮会員登録の確認メール本文にあるURLをクリック
　 　　　4）正式登録完了

　 　　　※正式登録の手続きが当メール受信後「24時間」以内に行われない場合、
　 　　　　メールアドレス（名前等の登録情報を含め）は無効となります。
　Q2　会員登録は無料ですか？
　
　A2　 はい、無料です。会員登録済みの場合、ご予約時お客様情報を入力していただく必要はございません。
　　　　ご同行者様に関しては、その都度ご入力をお願いしております。


　Q3　どんなメールアドレスでも会員登録可能ですか？

　 A3　Yahooなどのフリーメールアドレスでも登録は可能です。
　　　　ただし、弊社からのメール情報が届かない事例(迷惑メール扱い)が多発していますので、フリーメールは極力お控えください。
　Q4　登録メールアドレスに「仮登録」を「正式登録」にするための確認メールが届かないのですが
　
　 A4　次のような原因が考えられます。

　　　　お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、
　　　　「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。

　　　　また、携帯電話で登録の操作を行っている場合、メールの指定受信やドメイン指定受信を
　　　　設定している場合はメールが届きません。

　　　　設定を解除されるか、「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」のドメインを指定して受信できるように設定してください。
　　　　また、登録の際にメールアドレスの入力を誤っていた可能性があります。

　　　　尚､仮登録のまま24時間手続きがない場合､情報は自動的に削除されます｡
　　　　「@skytours.co.jp」「@e-myholiday.com」からのメールを受信できるよう設定変更完了後、
　　　　会員登録ご希望の場合は仮登録情報が削除された24時間後に
　　　　改めて登録手続きを行っていただくか、弊社予約センターまでお問い合わせください。
　

　Q5　登録した個人情報を変更したいのですが
　
　 A5　 ログイン後、以下の手順に沿ってご変更ください。

　 　　　◆登録情報変更の手順◆
　 　　　1）左サイドメニューにあるオレンジ色の「マイページ」ボタンをクリック。
　 　　　2）マイページの画面になりますので、左サイドメニューの「登録内容変更」をクリック。
　 　　　3）変更したい箇所の修正を行ってください。
　 　　　4）画面下の「確認する」ボタンをクリック。
　 　　　5）変更内容の確認画面が出ますので、「登録する」ボタンをクリック。
　 　　　6）完了画面を確認して変更完了です。

　 　　　※お名前の変更はすべてお電話のみでの対応となります。
　 　　　　 お手数ですが、弊社予約センターへお電話くださりますようお願い致します。

　Q6　マイページが開かない（ログインができない）のですが
　
　 A6　次のような原因が考えられます。入力した内容に間違いないか確認し、再度ログイン操作をしてください。

　 　　　■アルファベットの大文字／小文字が登録された情報と異なる
　 　　　→会員ID、パスワードは大文字／小文字を区別します。

　 　　　■全角英数字で入力している
　 　　　→半角英数字で入力してください。

　 　　　■キーボードのCapsLockがOnになっている
　 　　　→CapsLockを解除してください。

　 　　　■末尾にスペースが入力されている
　 　　　→スペースを取り除いてください。

　 　　　それでもログインできない場合は会員ID、パスワードが間違っている可能性があります。
　 　　　パスワードに関しては本登録後、再発行が可能ですので、こちらにてお手続きを行っていただきますようお願い致します。
　 　　　また、ご使用のPC端末にてCookieファイルのブロック処理を設定されていると、ページを開けない場合があります。
　Q7　会員登録せずに予約、または代理予約はできますか？
　
　A7　 はい、可能です。以下の手順に沿って、ご予約ください。

　　　　◆会員登録せず予約/代理予約手順◆
　　　　1)希望のツアーより、フライト、ホテル、そしてオプションを選択してください。
　　　　2)「会員登録せず予約」のボタンよりお申込ください。
　　　　※マイホリデーポイントは貯まりません。
　　　　※マイページの確認など会員特典のご利用はできません。
　　　　※一時的に予約確認URLのみご利用可能です。